Is e suidheachadh cainnt a th 'ann? Suidheachadh cainnt ùr

Is e "suidheachadh labhairt" a 'bhun-bheachd bunaiteach de shaidheans cànanan-eòlas, a tha a' sgrùdadh cleachdadh cànain le duine gus buaidh a thoirt air an tuigse (an t-iarrtas), cho math ris a 'ghiùlan anns a' mhodh conaltraidh tro òraid.

Dè a tha a 'toirt buaidh air a' ghiùlan agus na feartan seo anns an neach seo no an duine sin? Tha e coltach gu bheil iomadh adhbhar agus adhbhar air a bheil e an urra. Mar as trice, is e suidheachadh labhairteach a chanar riutha gu h-iomlan.

Na prìomh phàirtean den t-suidheachadh cainnte

Conaltraidh agus òraid suidheachadh a tha a 'samhlachadh. Na prìomh phàirtean de na co-phàirtean aice: com-pàirtichean ann an conaltradh agus an dàimhean, a bharrachd air suidheachadh conaltraidh taobh a-staigh agus taobh a-muigh.

Faodaidh an suidheachadh conaltraidh a bhith foirmeil no neo-fhoirmeil. Le nàdar an t-suidheachaidh, tha conaltradh air a roinn mar ghnìomhachas (òraid, aithisg, deasbad) agus làitheil (còmhraidhean le càirdean, càirdean). Tha feartan an tagraidh a 'gabhail a-steach an àireamh de luchd-èisteachd, dreuchd agus dàimhean conaltraidh eatarra. A rèir an àireamh de chom-pàirtichean tha monologue (òraid aon neach), còmhradh (còmhradh eadar dithis dhaoine) agus polylogue (còmhradh eadar grunn chom-pàirtichean) air an comharrachadh.

Is e an amas a th 'air a leantainn leis an t-suidheachadh cainnte conaltradh mar sin (fèisteas), conaltradh (fiosrachadh) no buaidh (brosnachadh, brosnachadh, mìneachadh, msaa).

Com-pàirtean àrd-sgoile den t-suidheachadh cainnte

A bharrachd air na prìomh fheartan a tha gu h-àrd a tha a 'toirt buaidh air nàdar an òraid, na feartan aige, a bharrachd air a bhith a' bruidhinn air com-pàirtichean ann an conaltradh, tha e comasach cuideachd aithneachadh mar an ìre astar eadar na pàrtaidhean eadar-ghnìomhach bho chàch a chèile, ìre an eòlais (an seo faodaidh eadar-dhealachadh a dhèanamh air conaltradh dìreach agus neo-dhìreach, mar eisimpleir , Còmhradh fòn agus òraid anns na meadhanan), làthaireachd luchd-amhairc, msaa. Ach tha na factaran sin àrd-sgoile, an taca ris na prìomh fhactaran a tha a 'buntainn ris an òraid.

Leig leinn beachdachadh nas mionaidiche air na prìomh phàirtean a tha an suidheachadh cainnte, na seòrsachan agus feartan gach fear dhiubh.

An suidheachadh

Tha an suidheachadh oifigeil agus neo-oifigeil. Tha an àrainneachd oifigeil a 'ciallachadh an cudrom laghail sònraichte a tha an suidheachadh cainnte seo a' riochdachadh. Tha seo air sgàth gu bheil cuid de dhaoine - daoine fa leth - a 'cur an cèill ùidhean diofar bhuidhnean laghail (iomairtean, companaidhean), agus cuideachd gu bheil iad ag obair às leth nan daoine sin ann an coinneamhan gnothachais agus còmhraidhean.

Bidh conaltradh oifigeil a 'tachairt ann an seòmar oifis sònraichte - seòmar fàilteachaidh, oifis, seòmar co-labhairtean, msaa. Faodaidh e cuideachd a bhith eadar-chorporra, air a chumail aig coinneamhan, coinneamhan, bùird stiùiridh (conaltradh gnothachais protocol).

Riatanasan airson co-labhairt cainnte ann an suidheachadh oifigeil

Tha an suidheachadh oifigeil a 'toirt a-steach coileanadh riatanasan nan gnàthasan co-fhreagarrach ann an giùlan labhairt. Nam measg tha:

- riatanas dhà-thaobhach ath-thagradh ri "thu" a 'phàrtaidh eile, ge bith gu dè an aois agus sòisealta roinn-seòrsa buin iad;

- cumail gu teann ri gnàthasan-cainnte conaltraidh (faclan àbhaisteach fàilteachaidh agus soraidh slàn);

- a bhith a 'cleachdadh dhòighean iomchaidheachd a tha air gabhail ris san fharsaingeachd, air a sholarachadh le etiquette ("be kind", "cead dhomh ...", "a bhith beòthail", msaa.).

Tha an àrainneachd oifigeil a 'cur an cèill gèilleadh ris na riatanasan airson briathrachas com-pàirtichean conaltraidh - cha bu chòir dha faclan cainnt, mì-mhodhail, strùiteach, agus dualchainntean a ghabhail a-steach.

Tha riatanasan sònraichte ann airson fuaimneachadh fhaclan. Tha e riatanach cumail ris an t-seòrsa litreachaidh litreachaidh, bruidhinn gu follaiseach, gu soilleir. Chan eil e ceadaichte a bhith a 'bruidhinn gu sgiobalta, a' bruidhinn gu neo-chùramach air òraid. Feumaidh tu a ràdh, mar eisimpleir, chan e [kada], ach [kagda]; Chan e [ann an deagh shlàinte], ach [hello].

Bu chòir gum biodh am prìomh thòimhse ann an còmhraidhean cruaidh, foirmeil glèidhte, ciùin, agus le nas lugha teann, càirdeil, ciùin, càirdeil.

Tha suidheachadh neo-fhoirmeil àbhaisteach airson taisbeanaidhean, coinneamhan gnìomhachais taobh a-muigh na h-oifis, cinn-bhliadhnaichean, conaltradh làitheil san sgioba. Bidh com-pàirtichean anns a 'chòmhradh a' faireachdainn gu math nas saorsa nuair a thaghas iad innealan-labhairt eadar-dhealaichte seach ann an suidheachadh oifigeil. Is e sin, tha iad a 'cleachdadh nan aon riaghailtean agus riaghailtean giùlan cainnte a tha gan cleachdadh anns a' bheatha làitheil.

Riaghlaidhean co-cheangailte ri faclan ann an suidheachadh neo-fhoirmeil

Anns a 'chùis seo, tha barrachd riaghailtean an-asgaidh ann:

- cleachd an iomradh air "thu" no "thu" a rèir aois, ceum eòlais agus suidheachadh an neach-conaltraidh;

- thathar a 'cleachdadh faclan slànachaidh agus fàilte;

- tha an t-iarrtas air riatanasan etiquette air a lùghdachadh.

Ach, a dh 'aindeoin na riatanasan nas cruaidhe airson taghadh fhaclan, tha e fhathast neo-iongantach a bhith a' cleachdadh strata lexical, nach eil air am moladh nuair a tha òraid oifigeil ann.

Tha an aon rud a 'buntainn ri gnàthasan fuaimneachaidh.

Is e an ìre de eòlas air com-pàirtichean a 'phrìomh mhodh giùlan a thaobh a bhith a' toirt seachad faireachdainn ann an suidheachadh neo-fhoirmeil. Nuair a bhios tu a 'dèiligeadh ri daoine neo-aithnichte no neo-aithnichte, tha na h-aon riatanasan beusanta air an cur an sàs ann an conaltradh foirmeil. Ma tha eadhon "taobh a-muigh" (cliant, neach-tadhail), bu chòir do dhaoine a tha còmhla ris san aon sheòmar riaghailtean conaltraidh oifigeil a chleachdadh.

Chan eil riaghailt seo a 'buntainn a-mhàin ri Municipal luchd-obrach sam bith a Rang (mhinistrealachd roinnean agus luchd-obrach). Airson orra, oifigeil conaltraidh Bu chòir gum biodh an aon seòrsa gnìomhachais conaltraidh (suidheachadh cainnt, beachdan agus nuances de eadar-obrachadh ann a 'chuspair seo atharrachadh). Chan eil riochdairean bho na h-ùghdarrasan mì-fhreagarrach an àrainneachd obrach neo-oifigeil a chleachdadh. Gus an t-iomradh gu "thu" aig an obair a chleachdadh chan eil e a 'ceadachadh dàimhean teann teann.

Neach-gairm

Chan eil bàillidh an neach-tadhail cho cudromach ann an conaltradh gnothachais na a shuidheachaidhean. Is e seo an neach ris an tèid òraid an neach-labhairt (neach-gairm) a thoirt seachad (air a shealltainn). Tha an roghainn de dhòighean conaltraidh agus dòighean conaltraidh an crochadh air dè na conaltraidhean agus na dàimhean dreuchd a th 'aig an neach-beachdachaidh leis.

Mar eisimpleir, tha na raointean anns a bheil stiùireadh air a bhuileachadh a 'toirt a-steach gnìomhachadh dhreuchdan sòisealta le manaidsearan, nam measg:

- gnìomhan rianachd a 'chompanaidh (buidheann);

- a dàimh riochdachaidh taobh a-muigh;

- Caochladh dhàimhean malairteach.

Tha eadar-ghnìomhachd "manaidsear" - "fo-roinn", "riochdaire" - "neach-cleachdaidh", "com-pàirtiche" - "com-pàirtiche", a 'dealbhachadh am manaidsear no manaidsear dha fhèin prionnsapalan sònraichte air a bheil na h-eadar-obrachaidhean gan togail, a' leasachadh an ro-innleachd aca.

Suidhichidhean targaid

Tha iad air an cruthachadh a rèir dè a tha am prionnsapal conaltraidh air a thaghadh leis an stiùiriche san raon seo. Suidheachadh labhairt làithreach tha am prìomhachas as àirde a 'beachdachadh air prionnsabalan freagairt ann an dàimh margaidh, aonta - ann an com-pàirteachas agus co-ionnanachd - ann an corporra.

Tha am prionnsabal cùirteas uile-choitcheann. Ach, tha taghadh beairteach de innealan labhairt, agus faodaidh an tagradh sin a bhith eadar-dhealaichte a rèir an t-suidheachaidh. Mar eisimpleir, is e an slat-tomhais as cudromaiche airson a bhith a 'taghadh foirm inbhe sòisealta an neach ris a bheil thu a' dèiligeadh.

Dear Vasily Vladimirovich!

A charaid Mr Kirillov!

Dear Igor Olegovich!

Faodaidh an t-ainm a th 'aig inbhe sòisealta an neach-amharc a bhith labhairteach (a' cleachdadh roghainn fhacail) agus gun a bhith ag aithris (le bhith a 'taghadh a' chlaonadh).

Dreuchd sòisealta agus inbhe sòisealta

Tha an suidheachadh sòisealta a 'dearbhadh inbhe sòisealta, oifigeil, stuth, diofar bhuadhan. Anns an dualchas Ruiseanach air conaltradh gnothachais, chan eil eadar-dhealachadh gnè air a chuimseachadh, is e sin, tha boireannach agus fear leis an aon inbhe shòisealta a 'còrdadh ris na h-aon bhuannachdan.

Rè na bliadhnaichean a dh'fhalbh de chumhachd nan Sòbhieteach, chaidh traidisean an t-ainm "piety" a thoirt gu na ceannardan. Air sgàth cuid de luchd-fo-roinnean agus daoine eile le inbhe nas ìsle, bhiodh iad a 'coimhead air na h-iomairtean, uaireannan eadhon seirbheis. Ann a bhith a 'dearbhadh suidheachadh sòisealta, tha suidheachadh an latha an-diugh a' toirt aire do shuidheachadh oifigeil, ach tha am beachd mu na h-ùghdarrasan fhathast eadar-dhealaichte. Nuair a thèid conaltradh, coileanaidhean pearsanta agus buadhan an neach-amharc a ghabhail a-steach cuideachd.

Chan eil an dreuchd sòisealta agus inbhe sòisealta an-còmhnaidh aig an aon àm. Gu tric ann an àm nuadh dàimhean margaidh, tha suidheachadh a 'nochdadh nuair a tha com-pàirtichean nan riochdairean bho bhuidhnean a tha a' buntainn ri inbheachd (leithid fo-bhuidheann agus prìomh chompanaidh).

Is e an dreuchd shòisealta an slat-tomhais as cudromaiche airson a bhith a 'dearbhadh an dùil conaltraidh a tha air a chruthachadh leis an neach-labhairt. Mar sin, sùileachadh air fo-cheannardan bhon cheann-cinnidh - iomchaidheachd, ceartas, dìcheall, spèis, uaireannan - taic-airgid. Is e eucoir a bhith a 'seachnadh inbhean giùlan labhairteach, am miann a bhith a' cur an cuid mhearachdan air adhart air cunntas fo-riaghailteach. Gu mì-fhortanach, bu chòir a thoirt fa-near gu bheil àite aig a h-uile mearachdan mar phàirt de na stiùirichean anns a 'chomann-shòisealta againn.

Faodaidh suidheachadh seallaidheachd cainnte a bhith eadar-dhealaichte, ach tha conaltradh le fo-earrann "air co-ionannachd" na staid riatanach airson sgioba aonaichte agus co-fhillte a chruthachadh a dh'fhaodas a bhith ann gu h-èifeachdach ann an suidheachaidhean farpais margaidh.

Eu-coltach ri dreuchdan sòisealta, tha feadhainn conaltraidh ag atharrachadh. Gabhamaid an còmhradh àbhaisteach: faodaidh an suidheachadh cainnte atharrachadh - faodaidh an neach ceudna a bhith mar neach-amharc, neach-amharc no neach-amhairc.

Neach-gairm

Tha suidheachaidhean cainnt eacarsaich deatamach a 'solarachadh airson an neach-freagairt. Is e an tagraiche an neach-tòiseachaidh a thòisich an còmhradh. Faodaidh suidheachadh cainnt conaltraidh a bhith gu math eadar-dhealaichte (mar eisimpleir, faodaidh e a bhith na neach-labhairt no na sgrìobhadair). Gu dearbh, gu h-innleachdach tha seo na àite buannachdail, seach gu bheil an neach-amharc a 'suidheachadh astar, tòn, cuspair conaltraidh. Mar riaghailt, bidh e a 'tòiseachadh conaltradh agus tha e cuideachd a' crìochnachadh. Ach, chan eil seo a 'ciallachadh gu bheil an neach-amharc a' toirt suidheachadh adhartach. Tha conaltradh a 'ciallachadh gu bheil com-pàirteachas gnìomhach aig gach pàrtaidh. Faodaidh an neach-amharc a bhith a 'cleachdadh lethbhreacan reactive: "gu dearbh", "tha", "nam biodh mi a' tuigsinn gu ceart ...", "ann am faclan eile, tha thu a 'smaoineachadh ..." msaa. Le cuideachadh bho na h-ìomhaighean sin, faodaidh e bacadh a chur air an fhreagairt Iomairt, atharraich dreuchdan ann an àiteachan.

Tha an neach-amhairc, gu h-iongantach gu leòr, cuideachd na chom-pàirtiche gnìomhach anns a 'chonaltradh, oir, eadhon gun a bhith a' gabhail pàirt anns a 'chòmhradh, tha e fhathast a' toirt buaidh air a 'chùrsa aige.

Feumaidh làthaireachd neach-tadhail san togalach gum bi cùisean obair taobh a-corporra air am fuasgladh cho luath 'sa ghabhas.

Mar sin, mar a chaidh a mhìneachadh gu h-àrd, chan eil com-pàirtichean duilich ann an conaltradh gnìomhachais dìreach ann, tha an suidheachadh cainnte a 'mìneachadh gach fear de na pàrtaidhean mar chuspair gnìomhach. A rèir eòlaichean-inntinn, tha èisteachd eadhon nas dorra gu h-inntinn na bhith a 'bruidhinn. Sin as coireach gu bheil briseadh ann an clàr-ama na sgoile agus na h-oilthigh, agus tha fios aig tidsear eòlach gu bheil thu a 'toirt seachad seiseanan goirid bho àm gu àm gus am bi thu a' bruidhinn ri luchd-èisteachd nuair a tha thu a 'teagasg leasan.

Bu chòir a thoirt a-mach cho cudromach is a tha am pearsa-riochdaireil ann an dàimhean conaltraidh. Às deidh na h-uile, nuair a bhios sinn a 'conaltradh, chan eil sinn dìreach a' toirt seachad fiosrachadh iomlaid, ach tha sinn cuideachd a 'toirt ar beachdan dhuinn. Tha seo gu ìre mhòr a 'dearbhadh freagairt an neach-conaltraidh gu ar giùlan. Mar eisimpleir, bu chòir an leasan (an suidheachadh cainnte, a tha sinn dìreach a 'mìneachadh) a dhèanamh ann an dòigh a bhrosnaicheas ùidh an luchd-èisteachd, gus ùidh a thoirt dhaibh, agus chan ann a-mhàin airson fiosrachadh a thoirt seachad. Is e suidheachadh riatanach a tha seo airson na sgoilearan an stuth a ionnsaich gu ceart. Tha suidheachaidhean foghlaim agus cainnte leithid seo a 'sealltainn gu soilleir cho cudromach' sa tha am bàillidh pearsanta anns a 'phròiseas conaltraidh.

Amas

Faodaidh na h-amasan a bhith luath agus gealltanach. Mar eisimpleir, ann an conaltradh gnothachais, thèid amasan fad-ùine a thoirt gu buil ann am planaichean co-obrachaidh. Chan eil dàimhean gnìomhachais cruthachail comasach ach a-mhàin air bunait fhaireachdainnean adhartach - co-fhaireachdainn, earbsa, spèis, deagh rùn, msaa. Sin as coireach gu bheilear a 'cur cuireadh gu diofar thachartasan, meala-naidheachd, litrichean taingeil, co-fhaireachdainn, msaa.

Gus fiosrachadh a thoirt don neach-beachdachaidh mu staid chùisean (seòrsa eile de adhbhar) a bhith tro ghlaidhean, litrichean, òrdughan facs, liostaichean prìsean, catalogan, msaa.

Tha riaghailtean, stiùireadh, òrduighean, òrdughan, gearanan, iarrtasan, iarrtasan ann am foirm labhairteach agus sgrìobhte ann airson buaidh a thoirt air an neach-gairm, ga bhrosnachadh gu rudeigin.

Bidh e tric a 'tachairt gu bheil na h-amasan gu h-àrd air an cur còmhla ann an aon theacsa (mar eisimpleir, litir iarrtais a' tòiseachadh le teachdaireachd inbhe agus a 'crìochnachadh le iarrtas).

Tha mòran de shuidheachaidhean cainnte eadar-dhealaichte ann, ach faodaidh aon mothachadh a thoirt air na feartan àbhaisteach a chuidicheas iad fhèin a stiùireadh anns an roghainn conaltraidh cainnt gus an amas stèidhichte a choileanadh. Tha na feartan sin a shuidheachadh ann an sgìre gnìomhachais conaltradh ann an cainnt (bùth-obrach, gnothachas còmhraidhean, fòn conaltradh, etc ..) agus sgrìobhadh (gnothachais litir, cùmhnant còraichean, ceadan agus feadhainn eile.